રદ અને રિફંડ નીતિ

છેલ્લે અપડેટ: 11 જૂન 2026

આ નીતિ સમજાવે છે કે Dhumketu AI Labs ("અમે", "અમને") દ્વારા સંચાલિત કેટરિંગ-મેનેજમેન્ટ સેવા સ્વાદ CMS માટે રદ અને રિફંડ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે. તે આ વેબસાઇટ અને અમારી એપ્લિકેશન્સ દ્વારા ખરીદેલા તમામ સબ્સ્ક્રિપ્શન પર લાગુ થાય છે.

1. મફત ટ્રાયલ

દરેક નવા વર્કસ્પેસમાં 7-દિવસની મફત ટ્રાયલ સામેલ છે જેથી તમે કંઈ પણ ચૂકવ્યા પહેલાં સ્વાદ CMS નું મૂલ્યાંકન કરી શકો. ટ્રાયલ દરમિયાન તમારી પાસેથી ચાર્જ લેવામાં આવતો નથી. જો તમે ચાલુ રાખવા ન ઇચ્છો, તો ટ્રાયલ સમાપ્ત થાય તે પહેલાં રદ કરો અને તમારી પાસેથી બિલ લેવામાં આવશે નહીં.

2. બિલિંગ

ટ્રાયલ પછી, સબ્સ્ક્રિપ્શન Razorpay દ્વારા ₹40,000 એપ્લિકેશન દીઠ, દર વર્ષે ના દરે ભારતીય રૂપિયા (INR) માં વાર્ષિક બિલ થાય છે. તમે રદ ન કરો ત્યાં સુધી દરેક વાર્ષિક મુદતના અંતે સબ્સ્ક્રિપ્શન આપમેળે નવીકરણ થાય છે.

3. રદ કરવું

તમે તમારા એકાઉન્ટના સરનામેથી [email protected] પર ઇમેઇલ કરીને, અથવા જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય ત્યાં એપ્લિકેશનની અંદરથી, કોઈ પણ સમયે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકો છો. રદ કરવાથી ભવિષ્યના નવીકરણ રોકાય છે. તમે રદ કર્યા પછી, તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન વર્તમાન પેઇડ સમયગાળાના અંત સુધી સક્રિય રહે છે, અને ત્યારબાદ તે નવીકરણ થશે નહીં.

4. રિફંડ

સબ્સ્ક્રિપ્શન પેઇડ વાર્ષિક સમયગાળો શરૂ થયા પછી રિફંડ ન કરી શકાય તેવા છે. કોઈ પણ ચાર્જ પહેલાં પ્રોડક્ટનું મૂલ્યાંકન કરવા મફત ટ્રાયલ આપવામાં આવે છે, તેથી નવીકરણ કે ખરીદી બિલ થયા પછી મુદતના ન વપરાયેલા ભાગ માટે અમે પ્રો-રાટા કે આંશિક રિફંડ આપતા નથી.

આ લાગુ ભારતીય કાયદા હેઠળ તમારી પાસે હોઈ શકતા કોઈ પણ અધિકારોને અસર કરતું નથી. જ્યાં કાયદા દ્વારા રિફંડ જરૂરી હોય — ઉદાહરણ તરીકે, પુષ્ટિ થયેલ ડુપ્લિકેટ ચાર્જ કે અમારી તરફથી બિલિંગ ભૂલના કિસ્સામાં — અમે તેનું સન્માન કરીશું. આવી વિનંતી કરવા, [email protected] નો સંપર્ક કરો.

5. મંજૂર રિફંડ કેવી રીતે પ્રક્રિયા થાય છે

જ્યાં રિફંડ મંજૂર થાય, તે Razorpay દ્વારા મૂળ ચૂકવણી પદ્ધતિ પર પાછું પ્રક્રિયા થાય છે, સામાન્ય રીતે મંજૂરીના 5–7 કાર્યદિવસોની અંદર. તમારા એકાઉન્ટમાં રકમ પ્રતિબિંબિત થવાનો સમય તમારી બેંક કે કાર્ડ ઇશ્યૂઅર પર આધાર રાખે છે.

6. સંપર્ક

રદ કે રિફંડ વિશે પ્રશ્નો? [email protected] પર ઇમેઇલ કરો અથવા અમારા સંપર્ક પૃષ્ઠની મુલાકાત લો. અમારી કિંમત અને શરતો અને નિયમો પણ જુઓ.